Jun 11th, 2008

Vodafone questioned about the Greek tariffs

Λάβαμε την παρακάτω επιστολή, που είναι αρκετά ενδιαφέρουσα και γι’ αυτό το λόγο την δημοσιεύω στην πρώτη σελίδα. Όπως λοιπόν μας ενημερώνει ο φίλος John Thomas:
«Το παρακάτω σχόλιο εστάλη εκ μέρους μου μέσω της φόρμας εκδήλωσης ενδιαφέροντος στο site της Vodafone και αναμένω κάποιο response ...αν και μάλλον θα το αγνοήσουν!
Επίσης μου κάνει εντύπωση, που σπάνια κανείς προβληματίζεται για τις χρεώσεις χρήσης, που τελικά αυτές είναι πιο σημαντικές, μιας και το κόστος απόκτησης είναι one off κόστος και σε τελική ανάλυση και €199 Ευρώ, αντί για $199, να δώσουμε, δεν είναι ίσως και τόσο τραγικό. Εκτός και αν το δούμε από καθαρά θέμα ηθικής λειτουργίας της αγοράς.»

Παραθέτω και το κείμενο του John που εστάλη στη Vodafone:
«Θα ήθελα να σας ρωτήσω για τα πακέτα δεδομένων που θα προσφέρετε με το iPhone 3G. Για να έχουν κάποιο ρεαλιστικό νόημα οι δυνατότητες του iPhone, οι πάροχοι του εξωτερικού διαθέτουν ειδικά πακέτα δεδομένων για μεγάλο ή και απεριόριστο όγκο, αλλά σε ρεαλιστικές τιμές.
Σε αντίθεση οι πάροχοι στην Ελλάδα, χρεώνουν αδικαιολόγητα διαφορετικά τιμολόγια για browsing από κινητά μέσω 3G σε εξωφρενικές τιμές και με πακέτα δεκάδων, το πολύ εκατοντάδων Mb και διαφορετικά τιμολόγια για τις 3G συνδέσεις για Internet μέσω modules για laptop/desktop, όπου προσφέρουν 5Gb ή και απεριόριστο όγκο σε αξιοπρεπείς τιμές.
Όλα αυτά συμβαίνουν ενώ και στις δύο προαναφερθείσες παροχές χρησιμοποιούνται τα ίδια πρωτόκολλα επικοινωνίας, οπότε και η επιβάρυνση του δικτύου προφανώς είναι η ίδια.»

Και καταλήγει ρωτώντας:
«Είναι διατεθειμένη η Vodafone να προσφέρει κάποια τέτοια εξομάλυνση τιμών, ή κάποια ειδικά πακέτα, ρεαλιστικά και μεγάλου όγκου δεδομένων για το iPhone 3G, ώστε να μην αποτελεί αυτό μόνο μια lifestyle συσκευή, αλλά ένα ουσιαστικό εργαλείο επικοινωνίας, ενημέρωσης και ψυχαγωγίας;»
Εύλογη ερώτηση.

Ενημέρωση:
Η απάντηση στην επιστολή, από το αρμόδιο Τμήμα Επικοινωνίας της Vodafone Ελλάδος, παραπέμπει σε μελλοντική τους ενημέρωση προς το κοινό, τόσο για τιμές διάθεσης της συσκευής, όσο και για τα προγράμματα που θα τη συνοδεύουν στην Ελλάδα.


Advertisement


Responses

Προφανώς και θα το αγνοήσουν.

Ένα μήνυμα ουτοπικό, χωρίς νοημα και αξία. Πάνω απ όλα αφελές. Περιμένεις να σου εκθέσει το τμήμα στρατιγικής και marketing τις στρατηγικές της εταιρείας για το μέλλον;

Το ότι δημοσιοποιούνται τέτοιες ανησυχίες, και μάλιστα τεκμηριώνονται από πλευράς πελατών, δεν είναι αφελές σε καμία περίπτωση.

φιλέ τσοπάνο, δεν λέω ότι μια φωνή θα την πάρουν στα σοβαρά αλλά είναι μια αρχή. από την άλλη δεν είναι εις βάρος της εταιρίας μια τέτοια πολιτική και θα σου πω αμέσως γιατί. Έχεις ποτέ, όχι διανοηθεί, γιατί εγώ το έχω διανοηθεί πολλές φορές, αλλά προσπαθήσει πολλές φορές να μπεις στο Internet από το κινητό σου; εγώ όχι πολλές κ αμέσως το ξανασκέφτομαι (λόγο κόστους) και κλείνω αμέσως τον browser. Tο ίδιο δεν θα κανείς κ όταν θα έχεις το iphone; οπότε τι είναι καλύτερο γι αυτούς να τους σκας κάθε μήνα €30-40 πάνω από το πάγιο σου ή να περιμένουν τον ανενημέρωτο πελάτη που θα κάνει το λάθος να κατεβάσει “τα άντερα του” που λέμε! (κ ναι ξέρω άτομα εκτός τεχνολογίας που πήραν 500 λογαριασμούς!).
Κλείνοντας θα σας πω πως κ στις άλλες χώρες τα ειδικά πακέτα δεδομένων βγήκαν με την κυκλοφορία του iphone και απευθύνονται αποκλειστικά στους κατόχους αυτού κ όχι για οπουδήποτε smartphone.

Page 1 of 1 pages with comments



Leave a response






Your response:

Please enter the word you see in the image below:


  

Categories

Google  
 
 

Calendar

January 2009
S M T W T F S
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

Browse

Advanced Search

Apple Support




Actions






Recent 20 comments





Members

Statistics

Subscribe