Nov 30th, 2007

Anodos new Support Services

Νέο αναβαθμισμένο πρόγραμμα τεχνικής υποστήριξης.
Η Άνοδος Α.Ε., Adobe Authorized Distributor, στα πλαίσια αναβάθμισης των υπηρεσιών της, προχώρησε στην αναδιοργάνωση των παρεχόμενων υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης στα προϊόντα Adobe.
Σύμφωνα με το δελτίο τύπου της εταιρίας:
«Οι νέες προσφερόμενες υπηρεσίες είναι οι εξής:
Anodos | Standard Support Service, καλώντας στο 210 97 17 016 - αστική χρέωση
Anodos | Premium Support Service, με χρέωση - καλώντας στο 90 11 231 221
Anodos | 3.5.8 Plus Support Service

Αναλυτικότερα:
Το Anodos | Standard Support Service το λαμβάνουν όλοι οι νόμιμοι και εγγεγραμμένοι χρήστες, όπως γινόταν και μέχρι σήμερα και αποτελεί την first level τεχνική υποστήριξη που δικαιούνται από εμάς, ως Adobe Authorized Distributor και η οποία είναι ίδια με εκείνη που λαμβάνουν και οι χρήστες του εξωτερικού απευθείας από την Adobe.
Το Anodos | Premium Support Service, σχεδιάστηκε για να καλύψει τις ανάγκες που αφορούν τεχνικά και γνωσιακά θέματα γύρω από τις Adobe εφαρμογές. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη καλώντας στην τηλεφωνική γραμμή της Mediatel 90 11 231 221, η οποία επιβαρύνεται με χρέωση 1,43 ευρώ/λεπτό (με ΦΠΑ) και μπορεί να τη χρησιμοποιήσει κάθε νόμιμος χρήστης προϊόντων Adobe.
Σεβόμενη τους πελάτες που αγοράζουν μέσω της Άνοδος Α.Ε. και του επίσημου δικτύου μεταπωλητών της, θέλοντας να προσθέσει περισσότερη αξία στα προϊόντα Adobe και να επιβραβεύσει την προτίμησή τους, η εταιρεία μας, τους παρέχει χωρίς χρέωση τη νέα υπηρεσία Anodos | 3.5.8 Plus Support Service.
Μέσω του 3.5.8 οι πελάτες μας λαμβάνουν χωρίς χρέωση την Anodos | Premium Support Service. Ανάλογα με την εφαρμογή που έχουν προμηθευτεί, τους αντιστοιχούν 3 τηλεφωνικά περιστατικά με την αγορά consumer προϊόντων (Lightroom, Photoshop Element & Premiere Elements), 5 τηλεφωνικά περιστατικά με την αγορά μεμονωμένων εφαρμογών (Photoshop, InDesign, Illustrator, Acrobat, Dreamweaver κτλ.) και 8 με την αγορά οποιασδήποτε σουίτας (Design Premium, Design Standard, Web Premium κτλ.).
Τα περιστατικά αυτά μπορούν να εξαργυρωθούν εντός της χρονικής διάρκειας, των 120 ημερολογιακών ημερών από την έκδοση του τιμολογίου αγοράς του συγκεκριμένου προϊόντος (δεν ισχύει για τα εκπαιδευτικά προϊόντα που απευθύνονται σε Σπουδαστές/Μαθητές και Καθηγητές). Όλες οι υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης παρέχονται στους δικαιούχους από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός αργιών) από τις 10:00 π.μ. έως τις 15:00 μ.μ.»
• Για περισσότερες πληροφορίες: Άνοδος, Υπηρεσίες και στο τηλ.: 210 9717016.


Advertisement


Responses

There are no comments for this entry.



Leave a response

Categories

Google  
 
 

Calendar

September 2022
S M T W T F S
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

Browse

Advanced Search

Support






Members

Subscribe