Συνέβη και αυτό!
Πρόσφατα υπήρξε αναφορά, σχετικά με την έλλειψη των νέων ελληνικών πληκτρολογίων μέσα στις συσκευασίες των iMac!
Επιβεβαιώνουμε την έλλειψη αυτή και παραθέτουμε τα γεγονότα, όπως μας τα περιγράφει φίλος του wwag:
«Όσον αφορά στα πληκτρολόγια των συσκευασιών iMac και Mac Pro, οι προτεινόμενες εναλλακτικές λύσεις γνωστής εταιρίας εμπορίας της Θεσσαλονίκης είναι:
1. Ο πελάτης δεν παίρνει πληκτρολόγιο μέσα στη συσκευασία και το παραλαμβάνει ξεχωριστά όταν αυτό έρθει.
2. Αν ο πελάτης δεν επιθυμεί να περιμένει για το νέο πληκτρολόγιο, τότε του επιστρέφεται ποσό ίσο με την κανονική αξία αυτού.
3. Αν υπάρχει το παλαιό άσπρο πληκτρολόγιο σε διαθεσιμότητα στο κατάστημα (γιατί και αυτά είναι out-of-stock πλέον), τότε παίρνει αυτό -αν φυσικά το επιθυμεί- και γίνεται μείωση της τιμής του συσκευασμένου προϊόντος, με βάση την διαφορά τιμής των δύο πληκτρολογίων (που είναι €10 δυστυχώς, γιατί ο Έλληνας διανομέας δεν έχει μειώσει τις τιμές των παλαιών, λευκών πληκτρολογίων, που συνεχίζουν να κοστίζουν €40 έναντι €50 των νέων).
Αρχικά δίνονταν δωρεάν πληκτρολόγια για προσωρινή χρήση, μέχρι την άφιξη των νέων αλουμινένιων, αλλά επειδή το πρόβλημα συνέχισε να υφίσταται, λογικό ήταν κάποτε και αυτά να εκλείψουν.
Ο Έλληνας διανομέας δεν ενημερώνει τους μεταπωλητές του, παρά μόνο την ημέρα της αποστολής των υπολογιστών από την αποθήκη του προς αυτούς, για το αν υπάρχει πληκτρολόγιο στην συσκευασία (!).»

Και η ενημέρωση συνεχίζεται: «Έτσι δεν μπορούν να γνωστοποιήσουν στον πελάτη κατά τη στιγμή της παραγγελίας του, εάν θα έχει το νέο πληκτρολόγιο η συσκευασία, ή όχι. Βρίσκονται λοιπόν στη δυσάρεστη θέση να προτείνουν κάποια από τις 3 παραπάνω λύσεις και φυσικά αυτό έχει σαν αποτέλεσμα ακύρωση παραγγελιών από τους πελάτες ή απλά να λούζονται τα παράπονα -δικαιολογημένα ασφαλώς- και δημιουργείται κλίμα παρεξήγησης.»

Οι ενστάσεις μας είναι προφανείς και θεωρούμε ότι για την αντιμετώπιση του προβλήματος, θα έπρεπε να υπήρχε μέριμνα από τον Έλληνα διανομέα, ή έστω να δινόταν η ευκαιρία να προμηθεύονται οι τελικοί πελάτες τα παλαιά πληκτρολόγια σε συμβολική τιμή ή έστω σε τιμή χονδρικής. Και φυσικά η ενημέρωση για το ενδεχόμενο των όποιων προβλημάτων πρέπει να γίνεται κατά τη στιγμή της παραγγελίας του προϊόντος και όχι εκ των υστέρων.

Από τα παραπάνω συμπεραίνουμε ότι γι’ αυτό το αλαλούμ μέρος της ευθύνης αναμφισβήτητα έχει ο Έλληνας επίσημος διανομέας, αλλά σε αυτή την περίπτωση φταίει συγχρόνως και η Apple Inc., που δεν έχει διαθεσιμότητα στα Ελληνικά πληκτρολόγια, αλλά και σε αρκετά άλλα ευρωπαϊκά όπως μαθαίνουμε, ακόμα και στα international.