Πληροφοριακό υλικό από την iStorm.
Όπως είχε προγραμματιστεί και ανακοινωθεί και από εδώ, η iSquare και η νέα εταιρία που συστάθηκε, η iStorm, από χθες ξεκίνησαν την επικοινωνία με τα μέσα ενημέρωσης διαθέτοντας πληροφοριακό υλικό για το νέο Apple Premium Reseller Store στο κέντρο της Αθήνας.
Την ερχόμενη Παρασκευή, 27 του μηνός, θα γίνει η υποδοχή εκπροσώπων του τύπου στο χώρο του καταστήματος και την Πέμπτη 2 Σεπτεμβρίου θα γίνει η επίσημη έναρξη της λειτουργίας του store. 

iStorm: Το πρώτο κατάστημα αποκλειστικά για προϊόντα Apple στο κέντρο της Αθήνας γίνεται πραγματικότητα στις 2 Σεπτεμβρίου.
Το iStorm, το πρώτο κατάστημα αποκλειστικά για προϊόντα Apple στην Ελλάδα, με τον χαρακτηριστικό τίτλο Apple Premium Reseller Store, ανοίγει τις πύλες του στις 2 Σεπτεμβρίου στο κέντρο της Αθήνας επί της πλατείας Κολωνακίου, με στόχο να αποτελέσει το νέο σημείο αναφοράς για τους λάτρεις της τεχνολογίας και όχι μόνο.
Ο μοναδικός, πρότυπος χώρος του καταστήματος, διαμορφωμένος σύμφωνα με τις διεθνείς προδιαγραφές των Apple Stores, θα διαθέτει όλα τα κορυφαία προϊόντα της Apple για να μπορεί ο καθένας να τα γνωρίσει πριν τα επιλέξει, καθώς και την πρώτη σε ελληνικό κατάστημα αίθουσα εκπαιδεύσεων, πλήρως εξοπλισμένη με υπολογιστές Mac και εξυπηρέτηση από τους καλύτερους Έλληνες Apple experts.
Η iStorm αποτελεί τη νέα σημαντική επένδυση του Ομίλου Info-Quest στην ελληνική αγορά, αναβαθμίζοντάς τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης και ενημέρωσης του καταναλωτή ουσιαστικά στον τομέα της τεχνολογίας. Στο κατάστημα iStorm, οι ήδη χρήστες των προϊόντων Apple θα βρουν υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες τους, ώστε να εξακολουθούν να είναι ευτυχείς με τις επιλογές τους, διευρύνοντας συνεχώς τις δυνατότητές τους. Όσοι επιθυμούν να γνωρίσουν να προϊόντα της Apple για πρώτη φορά, θα εντυπωσιαστούν από τη φιλικότητα προς το χρήστη, το design και τα επιπλέον χαρακτηριστικά γνωρίσματά τους.  Ανεξάρτητα όμως από την πρότερη γνώση ή μη των προϊόντων Apple, η επίσκεψη στο iStorm αξίζει ως ιδιαίτερη καταναλωτική εμπειρία.
Η iStorm, ευελπιστεί να προσφέρει μία εξαιρετική εμπειρία επικοινωνίας, εξυπηρέτησης και αγοράς, αντάξια της ποιότητας, της απλότητας και της καινοτομίας που χαρακτηρίζει τα προϊόντα της Apple.

Φιλοσοφία της iStorm.
Με φιλοσοφία τη φιλική εξυπηρέτηση, αλλά και τη διαμόρφωση ενός μοναδικού και ευχάριστου περιβάλλοντος γνώσης, οι επισκέπτες του Apple Premium Reseller Store της iStorm έχουν την ευκαιρία:
• Nα ενημερωθούν από την πλέον εξειδικευμένη και καταρτισμένη ομάδα ειδικών για τα προϊόντα και τις λύσεις Apple
• Να δουν όλα τα προϊόντα Apple σε λειτουργία, να τα δοκιμάσουν και να επιλέξουν αυτό που τους ταιριάζει περισσότερο
• Να βρουν διαθέσιμη για αγορά την πληρέστερη γκάμα σε προϊόντα, λογισμικό και αξεσουάρ
• Να ανακαλύψουν μοναδικά - αποκλειστικά προϊόντα
• Να παρακολουθήσουν ενημερωτικές παρουσιάσεις και εκπαιδευτικά σεμινάρια
• Να ακούσουν από τους ειδικούς προτάσεις και ιδέες, που θα τους βοηθήσουν να γίνουν πιο δημιουργικοί και πιο παραγωγικοί
• Να λύσουν όλες τις απορίες και τεχνικά θέματα που τους απασχολούν
• Να βρουν προηγμένη τεχνική υποστήριξη
• Να κάνουν τις αγορές στις καλύτερες τιμές τις αγοράς.

To όραμά μας.
“Να μεταφέρουμε τους πελάτες μας στο μαγικό κόσμο της Apple μέσα από μια μοναδική εμπειρία επικοινωνίας, εξυπηρέτησης και ικανοποίησης  των προσωπικών και επαγγελματικών τους αναγκών.”

Η Αποστολή μας.
Θέλουμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας την πλέον εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης, μέσα από την: ποιότητα, απλότητα και καινοτομία, όπως πρεσβεύει το brand Apple, την άψογη εξυπηρέτηση, την προηγμένη τεχνογνωσία και τις μοναδικές υπηρεσίες, που παρέχει η ομάδα μας, και το ξεχωριστό περιβάλλον, τη hands on εμπειρία και τη μεγάλη ποικιλία προϊόντων, που εγγυάται το design των εξειδικευμένων καταστημάτων της Apple.

Τι μας κάνει μοναδικούς;
Το τρίπτυχο προϊόντα, υπηρεσίες, εξυπηρέτηση είναι η ειδοποιός διαφορά της iStorm:
Προϊόντα: Όλα τα προϊόντα Apple, εξειδίκευση σε προϊόντα Apple, όλα τα προϊόντα σε λειτουργία για δοκιμή.
Υπηρεσίες: Υποστήριξη, Εκπαίδευση, Τεχνικές Υπηρεσίες – Άμεσα, γρήγορα, από τους ειδικούς.
Εξυπηρέτηση: Τεχνογνωσία, Καθοδήγηση, Ποιότητα.

Οι πελάτες μας.
Η πελατειακή βάση στην οποία στοχεύουμε περιλαμβάνει:
Νέους/ερασιτέχνες χρήστες, που θέλουν ενημέρωση, φιλική προσέγγιση, επεξήγηση και αναλυτική παρουσίαση.
Έμπειρους/Επαγγελματίες χρήστες, που θέλουν εξειδικευμένη τεχνογνωσία, γρήγορη και σαφή ενημέρωση, άμεση εξυπηρέτηση.
Γραφεία/Μικρές επιχειρήσεις, που θέλουν προσωπική επαφή, συνεχή υποστήριξη και άμεση λύση σε κάθε νέα ανάγκη τους.

Εκπαίδευση για όλους και εξειδικευμένες υπηρεσίες στο κατάστημα iStorm.
Η προηγμένη τεχνολογία στην οποία βασίζονται τα προϊόντα της Apple, σε συνδυασμό με τη φιλικότητα χρήσης, εντυπωσιάζει όσους εξοικειώνονται με τα προϊόντα της Apple. Η εξοικείωση γίνεται ακόμα ευκολότερη χάρη στο εκτενές εκπαιδευτικό πρόγραμμα που έχει σχεδιαστεί για να καλύψει τα κενά γνώσης κάθε αρχάριου ή μη χρήστη και υλοποιείται από έμπειρους εκπαιδευτές. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα περιλαμβάνει από σεμινάρια χρήσης και παρουσιάσεις προϊόντων, έως εκπαιδεύσεις με ταυτόχρονη εξάσκηση στα προϊόντα και ιδιαίτερα μαθήματα από έναν προσωπικό σύμβουλο. Το αποτέλεσμα που προκύπτει είναι, τόσο οι αρχάριοι χρήστες προϊόντων Apple, όσο και οι προχωρημένοι, να διευρύνουν τις δυνατότητές τους και να λύνουν τις απορίες τους σε λίγες μόνο ώρες, μαθαίνοντας τις μοναδικές λύσεις της Apple, έξυπνα tips, ιδέες και χρήσιμες συμβουλές. Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι οι εκπαιδεύσεις στο iStorm προσφέρονται σε περιορισμένες θέσεις, δωρεάν ή με χρέωση, ανάλογα με το αντικείμενο.
Πέραν της εκπαίδευσης, στο iStorm παρέχονται επιπλέον υπηρεσίες, οι οποίες καλύπτουν ένα μεγάλο εύρος αναγκών, δίνοντας αποτελεσματική λύση με άμεσο, γρήγορο και οικονομικό τρόπο σε ένα πλήθος θεμάτων και σταδιακά εμπλουτίζονται. Οι υπηρεσίες αφορούν αφενός εγκαταστάσεις εφαρμογών σε Mac, καθώς και άλλες ρυθμίσεις, οι οποίες κατά κύριο λόγο διευκολύνουν τους νέους χρήστες και αφετέρου υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης για τους χρήστες που αντιμετωπίζουν πρόβλημα με κάποιο προϊόν Apple. Το προσωπικό του iStorm, το οποίο διαρκώς καταρτίζεται και πιστοποιείται από τα επίσημα εκπαιδευτικά κέντρα της Apple, προσεγγίζει με φιλική διάθεση και προθυμία τους χρήστες, κατανοεί τις ανάγκες τους και προτείνει τη βέλτιστη κάθε φορά λύση.

iStorm, Πλατεία Φιλικής Εταιρείας 19-20, 10673 Αθήνα, Τ 211 9997590, F 211 9997599, www.iStorm.gr

Πιστοποιήσεις και κατάρτιση στο λειτουργικό, τις επαγγελματικές εφαρμογές και τις λοιπές τεχνολογίες της Apple.

Έχω αναφερθεί και στο παρελθόν στο πόσο σημαντικό είναι, αλλά και πόση σημασία δίνει η ίδια η Apple στην κατάρτιση των υπαλλήλων σε όλους τους τομείς, τις δραστηριότητες και τις υπηρεσίες που προσφέρονται στο όνομα της εταιρίας.
Η iSquare έχει θέσει σε λειτουργία, στον ιστοχώρο της, πληροφοριακές σελίδες που σχετίζονται με τις εκπαιδεύσεις της Apple.
Οι εκπαιδεύσεις αυτές γίνονται φυσικά από Αpple Certified Trainers, «oι οποίοι διατηρούν τα υψηλά πρότυπα που έχει θέσει η ίδια η Apple».
Τα προγράμματα AATC που προσφέρονται αυτή τη στιγμή στη χώρα μας χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες:
• IT AATC, που πιστοποιείται από την Apple ώστε να μπορεί να προσφέρει εκπαίδευση για το Mac OS X.
• Pro Apps AATC, που πιστοποιείται από την Apple ώστε να μπορεί να προσφέρει εκπαίδευση για τις επαγγελματικές εφαρμογές της εταιρίας.
• Pro Apps AATC για την Εκπαίδευση, με το οποίο η Apple πιστοποιεί σχολεία και άλλους εκπαιδευτικούς οργανισμούς για να προσφέρουν με τη σειρά τους εκπαίδευση για τις επαγγελματικές εφαρμογές της στους μαθητές τους.
Η iSquare, για να μπορέσει να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις των εκπαιδεύσεων Apple, έχει ξεκινήσει ήδη τις συνεργασίες για την ανάπτυξη τέτοιων εκπαιδευτικών οργανισμών, οι οποίοι «παρέχουν την δυνατότητα στους ενδιαφερόμενους, αφού παρακολουθήσουν μια σειρά από μαθήματα από Certified Trainers, να αποκτήσουν Certified Students Certification για το course που επέλεξαν».

Περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα Σημεία Εκπαίδευσης της iSquare.

Φαίνεται πως και η Apple έχει την Τρόικά της, που την υποχρεώνει σε περικοπές μεταφραστών ...ελληνικών.

Δεν εξηγείται αλλιώς η καθυστέρηση των 2 μηνών στη διάθεση του Ελληνικού Mac OS X 10.6.4, αφότου διατέθηκε η αντίστοιχη διεθνή αναβάθμιση του λειτουργικού των Mac.
Όσοι πιστοί των Ελληνικών μενού σπεύσατε διαμέσου των σελίδων της iSquare.
Μιας και έχουν προκύψει ασυμβατότητες σε αντίστοιχες προηγούμενες εκδόσεις, στο συνοδευτικό κείμενο των Ελληνικών μεταφράσεων για το Mac OS X 10.6.4 αναφέρεται χαρακτηριστικά ότι «είναι κατάλληλες για υπολογιστές με 10.6.4 των οποίων το Σύστημα προέρχεται από αναβάθμιση (μέσω Software Update ή download) και όχι από εργοστασιακή εγκατάσταση».
Λίγη προσοχή λοιπόν στους αριθμούς των build για τις εκδόσεις του Mac OS X που έχετε εγκατεστημένο.

• Λεπτομέρεια: μη σας ξενίζει η εμφάνιση του 10.6.5 στο «Πληροφορίες για το Finder», γιατί συνηθίζει να προηγείται της έκδοσης του λειτουργικού.

Στις δυό του Σεπτέμβρη να γυρνάς - και για iPad άραγε;

Οι ηλεκτρονικές προσκλήσεις για τα μέσα μόλις εστάλησαν και έχουμε τα εξής:
Δευτέρα 23 Αυγούστου
• Διάθεση πληροφοριακού υλικού για τον τύπο (αναφέρεται σχετική διεύθυνση)
• Έναρξη επικοινωνίας με εκπροσώπους των ΜΜΕ (αναφέρονται στοιχεία του γραφείου τύπου).
Παρασκευή 27 Αυγούστου
Υποδοχή εκπροσώπων Τύπου στο κατάστημα iStorm, πλατεία Κολωνακίου.
Πέμπτη 2 Σεπτεμβρίου
Το πρώτο κατάστημα αποκλειστικά για προϊόντα Apple ανοίγει τις πύλες του.

Καλή αντάμωση!